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Le cabinet de recouvrement

Stéphanie est responsable de SCAMP recouvrement le cabinet lyonnais de recouvrement de créances civiles et commerciales, centre d'encaissement amiable et judiciaire France et international. Une jeune société (depuis 2010) en fort développement qui garantit à sa clientèle une qualité d'écoute et de service irréprochable.


 

Le cabinet de recouvrement lyonnais est composé d'une jeune équipe performante et dynamique associée à un réseau de juristes (huissiers et avocats) partenaires sur tout le territoire.

Un seul objectif :

obtenir la récupération de tous types de créances et impayés. Des solutions de recouvrement amiable adaptées à tous vos besoins de récupération de créances et factures impayées y compris la visite domiciliaire sur la région Rhône-Alpes et tout le territoire national.

Des services sur-mesure :

  • Un interlocuteur unique tout au long de votre dossier
  • Des enquêteurs sur le terrain présents en cas de difficultés
  • Des prestations réalisées en interne (pas de sous-traitance)
  • Un outil informatique performant  pour un traitement actif de vos impayés
  • Accès en ligne sécurisé pour consulter et suivre vos dossiers
  • Concessionnaire du Fichier National des Incidents de Paiements (FNIP)
  • Exécution de la décision de justice par Huissiers de justice
  • Pas d'utilisation de call-centers à l'étranger (à bas coût)
  • Pas d'automatisation par robots pour les relances téléphoniques

Un cabinet de proximité disponible et réactif :

Notre coeur de métier reste de recouvrir toute créance impayée, à travers des relances par téléphone, email ou courrier, conformément à la législation en vigueur. Avec le souci de préserver votre relation client ainsi que votre réputation, aucune pression n’est exercée sur vos débiteurs, et toute la procédure s’inscrit dans un cadre légal extrêmement strict.

 Ne laissez jamais les impayés constituer une charge sur votre trésorerie et menacer l’équilibre financier de votre entreprise. En confiant leur récupération au cabinet SCAMP recouvrement, vous optimisez vos chances d’en obtenir le paiement, sans procédures cachées ni frais supplémentaires.

 

Une éthique et un code de déontologie :

Notre office de recouvrement s'applique, quotidiennement, à respecter les règles de déontologie car une conduite éthique est importante, voici quelques-unes des responsabilités que nous respectons:

Pour nos clients :

  • Ne jamais divulguer des renseignements confidentiels sans consentement
  • Être toujours prêt à répondre de nos actes en évaluant les effets de notre travail
  • Se conformer aux instructions spécifiques du client
  • Aviser les clients si nous ne croyons pas être en mesure de continuer à les aider

Pour les débiteurs :

  • Adhérer à et respecter les lois à l'égard du recouvrement dans la province ou le territoire homologué.
  • Identifier le nom du client, le service, le montant dû et le nom de notre entreprise avant de demander paiement.
  • Éviter des pratiques, énoncés ou documents trompeurs.
  • Démontrer l'attention nécessaire aux problèmes des débiteurs et les traiter selon le bien-fondé de leur cas particulier.
  • Respecter et se conformer avec toutes les instructions du débiteur.

 

Des moyens informatiques puissants :

Afin d'être le plus performant et le plus transparent possible pour ses clients, le cabinet SCAMP recouvrement s'est doté de moyens modernes et puissants.

  • Des postes de travail informatique haut de gamme nouvelle génération en réseau
  • Un logiciel spécialisé PROCREANCES  qui permet aux gestionnaires d'accélérer des traitements et les règlements
  • Un libre accès sécurisé aux clients pour la saisie et la consultation de l'avancement et de l'historique
  • Une messagerie interne pour correspondre en direct avec votre gestionnaire sans passer par un courrier extérieur
  • Une plateforme de paiement électronique pour les règlements de créances en ligne
  • Un portail internet sécurisé pour accéder simplement aux dossiers confiés
  • Un centre d'appel spécialisé dans la relance téléphonique

 

Une offre de recouvrement adaptée  :

A chaque type de créance, une réponse adaptée pour toutes les tailles d’entreprises

Des entreprises qui se font prier suite à une facture non aquitée, un chèque sans provision à récupérer pour un artisan, une liste de locataires à relancer, des abonnés qui tardent à régler leur facture, des dettes d'argent entre particuliers, un impayé n’est jamais anodin.

  • Professionels de Santé : Cliniques ou polycliniques, établissements hospitaliers privés, Centre de radiologie, Centre de pathologie, Services d'urgences ...
  • Professions libérales : Dentistes, Infirmiers, Kinésithérapeutes...
  • Artisans / Commerçants: Bâtiment, Tabac/Presse, Garages...
  • Mutuelles de santé
  • Enseignement privés : OGEC, CFA, Centres de formation spécialisés ....
  • Entreprises / Industries / Supermarché, PME/PMI..
  • Coopérative Agricoles et viticoles ....
  • Particuliers : Loyers impayés, reconnaissances de dettes...

 

En nous missionnant, votre problème devient notre problème, rien n'est laissé au hasard et l'analyse fait partie de notre métier. Notre seul objectif : récupérer rapidement votre trésorerie.