Les réponses aux questions les plus fréquentes que vous vous posez sur les services de recouvrement de créances et d’impayés par l’expert de la société SCAMP recouvrement
- Des réponses à vos questions
Questions fréquentes sur le recouvrement
Q. Pourquoi faire appel à une société de recouvrement ?
Parce que près d’un quart des faillites d’entreprises, en France, est dû aux impayés et que les principaux concernés sont les artisans, les très petites entreprises (TPE) et les petites & moyennes entreprises (PME) qui n’ont pas les ressources pour suivre et optimiser leur processus de facturation et de recouvrement d’impayés.
Il est important de choisir une société de recouvrement sérieuse et compétente pour les assister.
Une société de recouvrement peut être une solution efficace pour les entreprises confrontées à des impayés. Voici les principaux avantages :
- Gain de temps : Les procédures de recouvrement sont longues et fastidieuses. Déléguer cette tâche permet de se concentrer sur le cœur de métier.
- Expertise : Les sociétés de recouvrement disposent d’outils et de méthodes spécifiques pour relancer efficacement les débiteurs.
- Objectivité : Un tiers indépendant est souvent plus à même d’obtenir un règlement amiable.
- Optimisation des chances de recouvrement : Les sociétés de recouvrement sont habituées à négocier et à trouver des solutions adaptées.
- Prévention des litiges : Une intervention rapide peut éviter que la situation ne se dégrade.
- Amélioration du taux de recouvrement : Les sociétés de recouvrement ont généralement un taux de recouvrement plus élevé.
En résumé, faire appel à une société de recouvrement permet de :
- Sécuriser son chiffre d’affaires
- Améliorer sa trésorerie
- Préserver ses relations commerciales
Q.Le recours à un cabinet de recouvrement peut-il nuire à la réputation de ma société ?
L’avantage de la sous-traitance dans ce domaine, c’est que le fournisseur reste caché, ce qui évite d’entacher de suspicion les relations commerciales. Cela permet de supprimer peu à peu les causes récurrentes de litiges, et donc d’améliorer la qualité des relations commerciales avec le client.
Le recours à un cabinet externe de recouvrement pour récupérer des créances impayées peut sembler être une solution efficace, mais il est important de considérer les potentiels impacts sur la réputation de votre entreprise. En effet, la perception que vos clients et partenaires auront de vos méthodes de recouvrement peut influencer leur relation avec votre société.
Quels sont les risques ?
- Détérioration de l’image de marque : Si le cabinet de recouvrement utilise des méthodes trop agressives ou inappropriées, cela peut ternir votre image de marque et vous associer à des pratiques commerciales peu scrupuleuses.
- Perte de clients : Des clients mécontents de vos méthodes de recouvrement peuvent décider de ne plus faire affaire avec vous et en parler négativement à leur entourage.
- Atteinte à la relation client : Même si le recouvrement est confié à un tiers, vos clients peuvent vous tenir pour responsable des actions du cabinet.
Comment minimiser ces risques ?
- Choisir soigneusement votre prestataire : Privilégiez les cabinets de recouvrement ayant une bonne réputation et proposant des méthodes amiables et respectueuses.
- Établir une charte de recouvrement : Définissez clairement les règles et les limites à ne pas franchir lors des opérations. Cette charte devra être communiquée au cabinet.
- Suivre de près les opérations : Mettez en place un suivi régulier des actions menées par le cabinet et intervenez en cas de dérives.
- Communiquer avec vos clients : Informez-les de la possibilité de faire appel à un cabinet de recouvrement et expliquez les raisons de cette décision.
En conclusion, le recours à un cabinet externe de recouvrement peut être une solution efficace, à condition de choisir le bon prestataire et de mettre en place les mesures adéquates pour protéger votre réputation.
Q. Le taux de réussite d'un cabinet de recouvrement est-il meilleur que mes services ?
Le cabinet SCAMP Recouvrement dispose de ressources spécialisées (savoir-faire, expérience, ressources humaines professionnelles et technologiques, réseau de partenaires experts et huissiers) que n’ont pas forcément toutes les entreprises.
Les cabinets de recouvrement bénéficient de plusieurs avantages qui leur permettent d’obtenir de meilleurs résultats que les services internes d’une entreprise :
Spécialisation
Leur activité principale est le recouvrement. Ils maîtrisent parfaitement les techniques de négociation, les lois en vigueur et les procédures à suivre, ce qui les rend plus efficaces pour obtenir des résultats rapides.
Objectivité
N’étant pas impliqués dans la relation commerciale, les agents de recouvrement abordent les débiteurs avec une neutralité qui facilite la négociation.
Outils et technologies
Les cabinets investissent dans des outils spécialisés pour automatiser certaines tâches, suivre les dossiers avec précision et optimiser les campagnes de relance.
Volumes et économies d’échelle
En traitant un grand nombre de dossiers, les cabinets bénéficient d’économies d’échelle qui leur permettent de proposer des tarifs compétitifs et d’optimiser leurs processus.
Réseau et partenariats
Ils disposent souvent d’un réseau étendu de partenaires (huissiers, avocats) permettant d’accélérer les procédures si besoin.
Expérience
Les agents de recouvrement sont confrontés quotidiennement à des situations diverses et complexes, développant ainsi une grande expérience qui leur permet de s’adapter à chaque cas.
Bien sûr, il est important de choisir un cabinet sérieux et compétent. N’hésitez pas à comparer les offres et à demander des références.
Q. A quel moment est-il judicieux de mandater le cabinet de recouvrement ?
Le temps, c’est de l’argent : plus l’impayé nous est confié tôt, plus ses chances de récupération sont grandes !
Quand contacter SCAMP Recouvrement ?
- Absence de réponse à vos relances : Si vos courriers et appels restent sans réponse, c’est un signe que la situation pourrait se compliquer.
- Dépassement significatif des échéances : Un retard important sans justification peut indiquer une difficulté persistante.
- Promesses non tenues : Si le débiteur ne respecte pas ses engagements de paiement, il est temps d’agir.
- Doutes sur la solvabilité du débiteur : Des informations négatives sur sa santé financière justifient une intervention rapide.
En faisant appel à SCAMP Recouvrement dès les premiers signes de difficulté, vous augmentez vos chances de récupérer votre créance et gagnez un temps précieux.
Q. Pourquoi choisir le cabinet SCAMP recouvrement pour récupérer mes créances ?
Le cabinet SCAMP Recouvrement a su rester à taille humaine afin de garantir à sa clientèle une qualité d’écoute et de service irréprochables, avec un tarif parmi les plus bas de la profession.
Testez nos solutions sans engagement ni frais de dossier ! Honoraires uniquement en cas de succès.
Notre intérêt est le même que le vôtre : si vous encaissez, nous sommes satisfaits et payés.
SCAMP Recouvrement vous accompagne dans la récupération de vos créances avec professionnalisme et efficacité. Voici pourquoi nous sommes votre partenaire idéal :
Expertise et expérience
Forts de nombreuses années d’expérience, nos équipes maîtrisent parfaitement les techniques de négociation et les procédures légales pour optimiser vos chances de récupération.
Approche personnalisée
Nous adaptons nos stratégies à chaque situation, traitant chaque dossier avec une attention particulière pour trouver la solution la plus adaptée.
Respect de la réglementation
Nous respectons scrupuleusement la législation en vigueur et les codes de déontologie, garantissant une relation de confiance avec vos débiteurs.
Transparence et suivi
Vous êtes informés en temps réel de l’avancement de chaque dossier grâce à un espace client personnalisé, pour une visibilité complète sur nos actions.
Résultats rapides
Grâce à notre organisation efficace et nos outils performants, nous assurons des résultats rapides et concrets.
Discrétion et confidentialité
Nous traitons vos données avec la plus grande confidentialité et assurons une discrétion totale tout au long du processus.
En choisissant SCAMP Recouvrement, vous optez pour un partenaire de confiance qui vous accompagne dans toutes les étapes du recouvrement, de la relance amiable à la procédure contentieuse si nécessaire.
Q. A quel type de clientèle s'adressent les services de SCAMP recouvrement ?
Nous intervenons pour tous types de créances, de tout montant, dans de nombreux environnements professionnels, ainsi qu’auprès de particuliers, partout en France.
SCAMP Recouvrement s’adresse à une clientèle variée, composée de tous types d’entreprises et d’individus confrontés à des difficultés de recouvrement de créances. Que vous soyez une petite entreprise, une grande société, un professionnel libéral ou un particulier, nous pouvons vous aider à récupérer les sommes qui vous sont dues.
Nous intervenons pour :
- Tous les secteurs d’activité : Commerce, industrie, services, professions libérales…
- Tous les types de créances : Factures impayées, loyers impayés, crédits non remboursés…
- Tous les montants : Nous traitons aussi bien les petites créances que les dossiers de grande envergure.
Pourquoi choisir SCAMP Recouvrement ?
- Expertise et expérience : Nos équipes maîtrisent les techniques de recouvrement les plus efficaces.
- Personnalisation : Nous adaptons nos stratégies à chaque situation.
- Discrétion : Nous traitons vos données avec la plus grande confidentialité.
- Résultats : Nous mettons tout en œuvre pour récupérer vos créances dans les meilleurs délais.
Q. Comment tester les services de SCAMP recouvrement ?
Testez notre efficacité avant de vous engager : transmettez-nous un premier impayé à recouvrer, sans engagement, pour évaluer nos compétences en matière de recouvrement amiable.
Avant de confier un dossier à un cabinet de recouvrement, il est naturel de vouloir s’assurer de la qualité des services proposés. Voici quelques pistes pour évaluer SCAMP Recouvrement :
1. Demander des références
N’hésitez pas à solliciter des témoignages de clients satisfaits. Cela vous permettra de recueillir des retours d’expérience concrets sur notre efficacité.
2. Consulter les avis en ligne
Recherchez des avis clients sur les plateformes spécialisées, forums ou réseaux sociaux. Ces retours peuvent vous donner un aperçu objectif de notre réputation.
3. Comparer les offres
Analysez les propositions de différents cabinets. Prenez en compte les tarifs, les délais d’intervention, les méthodes utilisées. N’hésitez pas à demander un devis personnalisé à SCAMP Recouvrement.
4. Privilégier la transparence
Un cabinet sérieux doit être clair sur ses méthodes, ses résultats et ses conditions. Posez-nous toutes vos questions, nous y répondrons avec transparence.
5. Vérifier les certifications et affiliations
Renseignez-vous sur nos certifications et partenariats professionnels, gages de sérieux, de conformité réglementaire et de professionnalisme.
Q. Comment se rémunère le cabinet lors du recouvrement de mes créances ?
Le cabinet SCAMP Recouvrement se rémunère principalement à la performance, en prenant une commission sur le montant recouvré définie ensemble au début de la mission.
Nos honoraires restent faibles comparés au chiffre d’affaires supplémentaire que vous pourriez réaliser en récupérant une perte.
La rémunération d’un cabinet comme SCAMP repose généralement sur un système de rémunération à la performance. Cela signifie qu’aucun frais fixe élevé n’est facturé, seulement une commission sur les sommes effectivement recouvrées.
Q. Quels sont les avantages de ce mode de rémunération ?
- Pas de frais fixes élevés : Vous ne payez que si le cabinet obtient des résultats.
- Motivation du cabinet : Il est incité à maximiser le recouvrement des créances.
- Transparence : La rémunération est directement liée aux résultats obtenus
Q. Comment déterminer le montant de la commission ?
Le montant est défini au début de la mission et peut varier selon :
- Le montant des créances à recouvrer
- La complexité du dossier
- Les délais de paiement
- Les actions mises en œuvre par le cabinet
Note : Les modalités peuvent varier d’un cabinet à l’autre. Nous vous invitons à consulter les conditions générales de SCAMP Recouvrement pour plus de précisions sur leurs tarifs et modalités de facturation.
Q. À qui s’adresse la formation en recouvrement ?
Q. Combien de temps dure une formation type ?
Q. Peut-on combiner audit et formation ?
Vous avez encore une question ?
Contactez-nous